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Servicios para socios

Nuestros representantes de Servicios a los Miembros pueden responder preguntas acerca de los beneficios de Sunshine Health Stars para su hijo, ayudarle a escoger un proveedor de atención primaria, encontrar otros proveedores participantes y mucho más. Puede contactarse con Servicios a los Miembros llamando al 1-866-796-0530 (TDD/TTY 1-800-955-8770) de 8:00 a.m. a8:00 p.m. horario del Este, de lunes a viernes. Después del horario comercial, las llamadas se derivan a nuestra línea de asesoramiento de enfermería 24 horas.

Puede escribir a Sunshine Health a:

1301 International Parkway
Suite 400
Sunrise, FL 33323

Servicios para socios puede ayudarle a:

  • Responder preguntas sobre beneficios.
  • Cambiar de médico de atención primaria.
  • Responder preguntas sobre sus copagos u otra responsabilidad financiera.
  • Encontrar a un proveedor.
  • Reemplazar tarjetas de identificación perdidas.
  • Responder preguntas sobre reclamaciones.
  • Ponerlo en contacto con el personal de gestión de casos.
  • Explicarle el proceso de la autorización previa.
  • Presentar una queja o apelación.