Miembros de Staywell Health Plan: ¡Sunshine Health se complace en darle la bienvenida!

¡Staywell Health Plan se une a Sunshine Health!

Tenemos buenas noticias. ¡Su plan de Medicaid, Staywell Health Plan, se une a Sunshine Health! Mantendrá los mismos excelentes beneficios, además de obtener otros más de Sunshine Health.

En la mayoría de los casos, su administrador de atención, sus médicos y las recetas que recibe permanecerán sin cambios. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones.

El 1 de octubre de 2021, nuestro nombre Staywell desaparecerá y usted se convertirá en miembro de Sunshine Health. En las semanas previas al 1 de octubre de 2021, recibirá dos correspondencias. Recibirá una carta de bienvenida de Sunshine Health, seguida de una nueva tarjeta de identificación de miembro.

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los nuevos beneficios como miembro de Sunshine Health.

¿Qué cambiará el 1 de octubre de 2021?

Programa de recompensas para nuevos miembros: Será automáticamente elegible para el programa de recompensas para miembros de Sunshine Health, el cual le paga por ciertos comportamientos saludables. Se llama My Health Pays®. Por ejemplo, las afiliadas embarazadas ganan $20 por solo completar un formulario de Notificación de embarazo en el primer trimestre. Consulte la lista completa de recompensas.

Nuevos pedidos OTC agilizados: Es fácil usar su beneficio de medicamentos de venta libre (OTC) de $25 por mes por hogar. Descargue la aplicación móvil Envolve OTC. Busque y seleccione los productos que se enviarán a su hogar, todo desde su teléfono. Obtenga más información sobre el beneficio OTC.

Nuevo proveedor de farmacia especializada: AcariaHealth proporciona los medicamentos especializados de Sunshine Health. Si los necesita, es posible enviarle los medicamentos a su casa. Obtenga más información sobre el beneficio de farmacia.

Nuevo proveedor de servicios oftalmológicos: Sus beneficios de la vista no han cambiado, pero su nuevo proveedor será Envolve Vision. Su número de servicio al cliente es 1-833-705-1354 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Nuevos servicios de terapia: Sus beneficios de terapia no han cambiado, pero su nuevo administrador de beneficios de terapia será Health Network One. Para confirmar si su proveedor de terapia actual es un proveedor participante, o si tiene alguna pregunta sobre los servicios de terapia, comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Beneficios mejorados

Como miembro de Sunshine Health, obtiene beneficios de Medicaid, una amplia red de proveedores, una línea de enfermería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y muchos extras para ayudarlo a llevar una vida más saludable, que incluyen los siguientes:

• Asesoramiento nutricional ilimitado según lo recomendado por su médico
• Arteterapia ilimitada según lo recomendado por su médico
• Varios suministros y equipos médicos, como ropa de cama hipoalergénica para personas con asma.
• Cobertura ilimitada para servicios hospitalarios para pacientes ambulatorios recomendados por su médico
• Copagos eximidos para todos los servicios
• Los miembros elegibles con un teléfono SafeLink Wireless pueden obtener minutos adicionales según sea necesario a través del programa ConnectionsPlus

Continuidad de la atención

Durante este período de cambio, cumpla con todas las citas médicas programadas. Si tiene un administrador de atención, continúe trabajando con él/ella. Staywell seguirá brindando su cobertura de atención médica hasta su fusión con Sunshine Health el 1 de octubre de 2021. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Puede seguir consultando con el mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

Atención médica de calidad

Obtenga más información sobre el Programa de calidad de Sunshine Health. Obtenga detalles sobre sus derechos como miembro de nuestro plan de salud. Obtenga información sobre cómo surtir recetas, averiguar si un servicio está cubierto o denegado, apelaciones, quejas formales, otras quejas, nuevos servicios y más.

Si tiene preguntas sobre sus beneficios actuales, comuníquese con Servicios para Miembros de Staywell llamando al 1-866-334-7927 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 7 p. m.

¿Perderé los beneficios cuando me convierta en miembro de Sunshine Health?

No. Conservará todos los beneficios que tiene actualmente como miembro de Staywell Health Plan, además de obtener más beneficios de Sunshine Health. Estos nuevos beneficios están diseñados pensando en su salud, e incluyen lo siguiente:

• Asesoramiento nutricional ilimitado según lo recomendado por su médico
• Arteterapia ilimitada según lo recomendado por su médico
• Varios suministros y equipos médicos, como ropa de cama hipoalergénica para personas con asma.
• Cobertura ilimitada para servicios hospitalarios para pacientes ambulatorios recomendados por su médico
• Copagos eximidos para todos los servicios
• Los miembros elegibles con un teléfono SafeLink Wireless pueden obtener minutos adicionales según sea necesario a través del programa ConnectionsPlus

¿Cuándo me convertiré en miembro de Sunshine Health?

Se convertirá en miembro de Sunshine Health el 1 de octubre de 2021.

¿Qué tengo que hacer para convertirme en miembro de Sunshine Health?

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los nuevos beneficios como miembro de Sunshine Health. Se convertirá en miembro de Sunshine Health automáticamente el 1 de octubre de 2021.

¿Puedo seguir surtiendo mis medicamentos en mi farmacia actual?

Sí. Puede seguir recibiendo los medicamentos que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Durante este tiempo, Sunshine Health pagará estos medicamentos aprobados. La mayoría de las farmacias de Staywell están en la red de Sunshine Health. Si su farmacia no está en la red, puede seguir yendo a la misma farmacia durante 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener sus medicamentos en una farmacia de la red de Sunshine Health.

¿Mis médicos cambiarán?

En la mayoría de los casos, sus médicos seguirán siendo los mismos. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones. La mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health. Si su médico no está en la red, puede continuar consultando con su médico hasta 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá encontrar proveedores en la red de Sunshine Health.

¿Puedo seguir recibiendo mi tratamiento/servicios actuales de mi médico actual?

Sí. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Además, puede seguir consultando con su mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas?

• Antes del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Staywell: 1-866-334-7927 (TTY 711), de lunes a viernes de 8 a. a. a 7 p. m.
• Después del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Sunshine Health: 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770), de lunes a viernes, de 8 a. a. a 8 p. m.

¿Necesito conservar mi tarjeta de identificación de miembro de Staywell?

Sí. Conserve su tarjeta de identificación de miembro de Staywell hasta el 1 de octubre de 2021. Le enviaremos una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health.

¿Cuándo recibiré mi nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health?

Recibirá una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health por correo a mediados o finales de septiembre de 2021.

¿Dónde puedo obtener más detalles sobre mis beneficios de Medicaid?

Recibirá una carta de bienvenida por correo a mediados o finales de septiembre de 2021. La carta tendrá más detalles sobre sus beneficios y servicios.

¿Habrá algún cambio en la forma en que protegen mi privacidad?

No, su privacidad es importante para nosotros. Tiene derechos cuando se trata de proteger su información médica, como su nombre, número de identificación del plan, raza, origen étnico y otras cosas que lo identifican. No compartiremos ninguna información médica sobre usted que no esté permitida por la ley. Obtenga más información sobre nuestra Política de privacidad. 

¡Staywell Health Plan se une a Sunshine Health!

Tenemos buenas noticias. Su plan de Atención integral a largo plazo, Staywell Health Plan, se une a Sunshine Health. Mantendrá los mismos excelentes beneficios, además de obtener otros más de Sunshine Health.

En la mayoría de los casos, su administrador de atención, sus médicos y las recetas que recibe permanecerán sin cambios. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones.

El 1 de octubre de 2021, nuestro nombre Staywell desaparecerá y usted se convertirá en miembro de Sunshine Health. En las semanas previas al 1 de octubre de 2021, recibirá dos correspondencias. Recibirá una carta de bienvenida de Sunshine Health, seguida de una nueva tarjeta de identificación de miembro.

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los nuevos beneficios como miembro de Sunshine Health.

¿Qué cambiará el 1 de octubre de 2021?

Programa de recompensas para nuevos miembros: Será automáticamente elegible para el programa de recompensas para miembros de Sunshine Health, el cual le paga por ciertos comportamientos saludables. Se llama My Health Pays®. Por ejemplo, gane $25 por completar las sesiones de entrenamiento para bajar de peso. Consulte la lista completa de recompensas.

Nuevos pedidos OTC agilizados: Es fácil usar su beneficio de medicamentos de venta libre (OTC) de $25 por mes por hogar. Descargue la aplicación móvil Envolve OTC. Busque y seleccione los productos que se enviarán a su hogar, todo desde su teléfono. Obtenga más información sobre el beneficio OTC.

Nuevo proveedor de farmacia especializada: AcariaHealth proporciona los medicamentos especializados de Sunshine Health. Si los necesita, es posible enviarle los medicamentos a su casa. Obtenga más información sobre el beneficio de farmacia.

Nuevo proveedor de servicios oftalmológicos: Sus beneficios de la vista no han cambiado, pero su nuevo proveedor será Envolve Vision. Su número de servicio al cliente es 1-833-705-1354 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Nuevos servicios de terapia: Sus beneficios de terapia no han cambiado, pero su nuevo administrador de beneficios de terapia será Health Network One. Para confirmar si su proveedor de terapia actual es un proveedor participante, o si tiene alguna pregunta sobre los servicios de terapia, comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Días de retención de cama en un centro de vida asistida (ALF): Si va a un hospital o centro de rehabilitación, pagaremos su cama ALF durante 14 días. De esa manera, la cama seguirá a su disposición cuando regrese.

Beneficios mejorados

Como miembro de Sunshine Health, obtiene beneficios de Atención integral a largo plazo, una amplia red de proveedores, una línea de enfermería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y muchos extras para ayudarlo a llevar una vida más saludable, que incluyen los siguientes:

• Asesoramiento nutricional ilimitado según lo recomendado por su médico
• Arteterapia ilimitada según lo recomendado por su médico
• Varios suministros y equipos médicos, como ropa de cama hipoalergénica para personas con asma.
• Cobertura ilimitada para servicios hospitalarios para pacientes ambulatorios recomendados por su médico
• Copagos eximidos para todos los servicios
• Los miembros elegibles con un teléfono SafeLink Wireless pueden obtener minutos adicionales según sea necesario a través del programa ConnectionsPlus

Continuidad de la atención

Durante este período de cambio, cumpla con todas las citas médicas programadas. Si tiene un administrador de atención, continúe trabajando con él/ella. Staywell seguirá brindando su cobertura de atención médica hasta su fusión con Sunshine Health el 1 de octubre de 2021. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Puede seguir consultando con el mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

Programa de opción de dirección del participante (PDO): Si participa en la Opción de dirección del participante, usted y su Trabajador de Servicio Directo (DSW) no tienen que hacer nada diferente. Continúe programando sus servicios con su DSW y enviando sus hojas de tiempo a GT Independence.

Atención médica de calidad

Obtenga más información sobre el Programa de calidad de Sunshine Health. Obtenga detalles sobre sus derechos como miembro de nuestro plan de salud. Obtenga información sobre cómo surtir recetas, averiguar si un servicio está cubierto o denegado, apelaciones, quejas formales, otras quejas, nuevos servicios y más.

¿Perderé los beneficios cuando me convierta en miembro de Sunshine Health?

No. Conservará todos los beneficios que tiene actualmente como miembro de Atención integral a largo plazo de Staywell Health Plan, además de obtener más beneficios de Sunshine Health. Estos nuevos beneficios están diseñados pensando en su salud, e incluyen lo siguiente:

• Asesoramiento nutricional ilimitado según lo recomendado por su médico
• Arteterapia ilimitada según lo recomendado por su médico
• Varios suministros y equipos médicos, como ropa de cama hipoalergénica para personas con asma.
• Cobertura ilimitada para servicios hospitalarios para pacientes ambulatorios recomendados por su médico
• Copagos eximidos para todos los servicios
• Los miembros elegibles con un teléfono SafeLink Wireless pueden obtener minutos adicionales según sea necesario a través del programa ConnectionsPlus
• Días de retención de cama en un centro de vida asistida (ALF): Si va a un hospital o centro de rehabilitación, pagaremos su cama ALF durante 14 días. De esa manera, la cama seguirá a su disposición cuando regrese.

¿Cuándo me convertiré en miembro de Sunshine Health?

Se convertirá en miembro de Sunshine Health el 1 de octubre de 2021.

¿Qué tengo que hacer para convertirme en miembro de Sunshine Health?

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los nuevos beneficios como miembro de Sunshine Health. Se convertirá en miembro de Sunshine Health automáticamente el 1 de octubre de 2021.

¿Puedo seguir surtiendo mis medicamentos en mi farmacia actual?

Sí. Puede seguir recibiendo los medicamentos que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Durante este tiempo, Sunshine Health pagará estos medicamentos aprobados. La mayoría de las farmacias de Staywell están en la red de Sunshine Health. Si su farmacia no está en la red, puede seguir yendo a la misma farmacia durante 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener sus medicamentos en una farmacia de la red de Sunshine Health.

¿Mis médicos cambiarán?

En la mayoría de los casos, sus médicos seguirán siendo los mismos. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones. La mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health. Si su médico no está en la red, puede continuar consultando con su médico hasta 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá encontrar proveedores en la red de Sunshine Health.

¿Puedo seguir recibiendo mi tratamiento/servicios actuales de mi médico actual? 

Sí. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Además, puede seguir consultando con su mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

¿Mi administrador de atención seguirá siendo el mismo?

Sí. Su administrador de atención no cambiará.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas?

• Antes del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Staywell: 1-866-334-7927 (TTY 711), de lunes a viernes de 8 a. a. a 7 p. m.
• Después del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Sunshine Health: 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770), de lunes a viernes, de 8 a. a. a 8 p. m.

¿Necesito conservar mi tarjeta de identificación de miembro de Staywell?

Sí. Conserve su tarjeta de identificación de miembro de Staywell hasta el 1 de octubre de 2021. Le enviaremos una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health.

¿Cuándo recibiré mi nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health?

Recibirá una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health por correo a mediados o finales de septiembre de 2021.

¿Dónde puedo obtener más detalles sobre mis beneficios de Atención integral a largo plazo?

Recibirá una carta de bienvenida por correo a mediados o finales de septiembre de 2021. La carta tendrá más detalles sobre sus beneficios y servicios.

¿Habrá algún cambio en la forma en que protegen mi privacidad?

No, su privacidad es importante para nosotros. Tiene derechos cuando se trata de proteger su información médica, como su nombre, número de identificación del plan, raza, origen étnico y otras cosas que lo identifican. No compartiremos ninguna información médica sobre usted que no esté permitida por la ley. Obtenga más información sobre nuestra Política de privacidad.

¡Staywell Health Plan se une a Sunshine Health!

Tenemos buenas noticias. ¡Su plan de especialidad para Enfermedad mental grave (SMI), Staywell Health Plan, se une a Sunshine Health!

Puede conservar los mismos excelentes beneficios que disfruta ahora. En la mayoría de los casos, su administrador de atención, sus médicos y las recetas que recibe permanecerán sin cambios. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones.

El 1 de octubre de 2021, nuestro nombre Staywell desaparecerá y usted se convertirá en miembro de Sunshine Health. En las semanas previas al 1 de octubre de 2021, recibirá dos correspondencias. Recibirá una carta de bienvenida de Sunshine Health, seguida de una nueva tarjeta de identificación de miembro.

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los beneficios como miembro de Sunshine Health.

¿Qué cambiará el 1 de octubre de 2021?

Programa de recompensas para nuevos miembros: Será automáticamente elegible para el programa de recompensas para miembros de Sunshine Health, el cual le paga por ciertos comportamientos saludables. Se llama My Health Pays®. Por ejemplo, gane $20 por solo asistir a una visita de seguimiento para pacientes ambulatorios con un proveedor de salud conductual dentro de los siete días posteriores al alta de un centro para pacientes hospitalizados. Consulte la lista completa de recompensas.

Nuevos pedidos OTC agilizados: Es fácil usar su beneficio de medicamentos de venta libre (OTC) de $35 por mes por hogar. Descargue la aplicación móvil Envolve OTC. Busque y seleccione los productos que se enviarán a su hogar, todo desde su teléfono. Obtenga más información sobre el beneficio OTC.

Nuevo proveedor de farmacia especializada: AcariaHealth proporciona los medicamentos especializados de Sunshine Health. Si los necesita, es posible enviarle los medicamentos a su casa. Obtenga más información sobre el beneficio de farmacia.

Nuevo proveedor de servicios oftalmológicos: Sus beneficios de la vista no han cambiado, pero su nuevo proveedor será Envolve Vision. Su número de atención al cliente es 1-833-705-1354 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Nuevo proveedor de terapia: Sus beneficios de terapia no han cambiado, pero su nuevo administrador de beneficios de terapia será Health Network One. Para confirmar si su proveedor de terapia actual es un proveedor participante, o si tiene alguna pregunta sobre los servicios de terapia, comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

Continuidad de la atención

Durante este período de cambio, cumpla con todas las citas médicas programadas. Si tiene un administrador de atención, continúe trabajando con él/ella. Staywell seguirá brindando su cobertura de atención médica hasta su fusión con Sunshine Health el 1 de octubre de 2021. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Puede seguir consultando con el mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

Atención médica de calidad

Obtenga más información sobre el Programa de calidad de Sunshine Health. Obtenga detalles sobre sus derechos como miembro de nuestro plan de salud. Obtenga información sobre cómo surtir recetas, averiguar si un servicio está cubierto o denegado, apelaciones, quejas formales, otras quejas, nuevos servicios y más.  

¿Perderé los beneficios cuando me convierta en miembro de Sunshine Health?

No. Conservará todos los beneficios que tiene actualmente como miembro de Staywell Health Plan, además de obtener más beneficios brindados por Sunshine Health. Estos nuevos beneficios están diseñados pensando en su salud, e incluyen lo siguiente:

• Programa de recompensas para nuevos miembros: Será automáticamente elegible para el programa de recompensas para miembros de Sunshine Health, el cual le paga por ciertos comportamientos saludables. Se llama My Health Pays®. Por ejemplo, gane $20 por solo asistir a una visita de seguimiento para pacientes ambulatorios con un proveedor de salud conductual dentro de los siete días posteriores al alta de un centro para pacientes hospitalizados
• Nuevos pedidos OTC agilizados: Es fácil usar su beneficio de medicamentos de venta libre (OTC) de $35 por mes por hogar. Descargue la aplicación móvil Envolve OTC. Busque y seleccione los productos que se enviarán a su hogar, todo desde su teléfono.
• Nuevo proveedor de farmacia especializada: AcariaHealth proporciona los medicamentos especializados de Sunshine Health. Si los necesita, es posible enviarle los medicamentos a su casa.
• Nuevo proveedor de servicios oftalmológicos: Sus beneficios de la vista no han cambiado, pero su nuevo proveedor será Envolve Vision. Su número de atención al cliente es 1-833-705-1354 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.
• Nuevo proveedor de terapia: Sus beneficios de terapia no han cambiado, pero su nuevo administrador de beneficios de terapia será Health Network One. Para confirmar si su proveedor de terapia actual es un proveedor participante, o si tiene alguna pregunta sobre los servicios de terapia, comuníquese con Servicios para Miembros llamando al 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770). Consulte la sección “Continuidad de la atención” para obtener más información.

¿Cuándo me convertiré en miembro de Sunshine Health?

Se convertirá en miembro de Sunshine Health el 1 de octubre de 2021.

¿Qué tengo que hacer para convertirme en miembro de Sunshine Health?

No necesita hacer nada para comenzar a disfrutar de los nuevos beneficios como miembro de Sunshine Health. Se convertirá en miembro de Sunshine Health automáticamente el 1 de octubre de 2021.

¿Puedo seguir surtiendo mis medicamentos en mi farmacia actual?

Sí. Puede seguir recibiendo los medicamentos que Staywell o su médico ya aprobaron hasta por 120 días. Durante este tiempo, Sunshine Health pagará estos medicamentos aprobados. La mayoría de las farmacias de Staywell están en la red de Sunshine Health. Si su farmacia no está en la red, puede seguir yendo a la misma farmacia durante 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener sus medicamentos en una farmacia de la red de Sunshine Health.

¿Mis médicos cambiarán?

En la mayoría de los casos, sus médicos seguirán siendo los mismos. Además, nuestra red de proveedores está creciendo para brindarle aún más opciones. La mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health. Si su médico no está en la red, puede continuar consultando con su médico hasta 120 días después del 1 de octubre de 2021. Este período se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá encontrar proveedores en la red de Sunshine Health.

¿Puedo seguir recibiendo mi tratamiento/servicios actuales de mi médico actual?

Sí. Puede seguir recibiendo los servicios que Staywell o su médico ya aprobaron. Sunshine Health pagará estos servicios aprobados. Además, puede seguir consultando con su mismo proveedor hasta por 120 días, incluso si el proveedor no está en la red de Sunshine Health. Este período de 120 días se denomina Período de Continuidad de la Atención. Después de 120 días, deberá obtener servicios a través de un proveedor de la red de Sunshine Health. Tenga en cuenta que la mayoría de los proveedores de Staywell pertenecen a la red de proveedores de Sunshine Health.

¿Mi administrador de atención seguirá siendo el mismo?

Sí. Su administrador de atención no cambiará.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas?

• Antes del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Staywell: 1-866-334-7927 (TTY 711), de lunes a viernes de 8 a. a. a 7 p. m.
• Después del 1 de octubre de 2021, llame a Servicios para Miembros de Sunshine Health: 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770), de lunes a viernes, de 8 a. a. a 8 p. m.

¿Necesito conservar mi tarjeta de identificación de miembro de Staywell?

Sí. Conserve su tarjeta de identificación de miembro de Staywell hasta el 1 de octubre de 2021. Le enviaremos una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health.

¿Cuándo recibiré mi nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health?

Recibirá una nueva tarjeta de identificación de Sunshine Health por correo a mediados o finales de septiembre de 2021.

¿Dónde puedo obtener más detalles sobre mis beneficios de Medicaid?

Recibirá una carta de bienvenida por correo a mediados o finales de septiembre de 2021. La carta tendrá más detalles sobre sus beneficios y servicios.

¿Habrá algún cambio en la forma en que protegen mi privacidad?

No, su privacidad es importante para nosotros. Tiene derechos cuando se trata de proteger su información médica, como su nombre, número de identificación del plan, raza, origen étnico y otras cosas que lo identifican. No compartiremos ninguna información médica sobre usted que no esté permitida por la ley. Obtenga más información sobre nuestra Política de privacidad.