Acceso al cuidado
Línea de asesoramiento de parte de enfermeras disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: 1-866-796-0530 (TTY/TDD 1-800-955-8770)
Independientemente de qué hora sea, Sunshine Health está aquí para asegurarse de que reciba las respuestas que necesita, cuando las necesita. Cuando llame a nuestra Línea gratuita de asesoramiento de parte de enfermeras, puede hablar directamente con una enfermera que tenga experiencia y esté lista para ayudarlo a usted y a su familia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Podemos ayudarlo dándole una respuesta a sus preguntas sobre medicamentos, abordando sus problemas de salud y determinar si debe ir a la sala de emergencias, a una clínica de cuidado de urgencia o llamar a su médico de cabecera. Asimismo, podemos ayudarlo a encontrar un proveedor cerca de usted.
Use la tabla de abajo para decidir cuál es la mejor opción de cuidado.
Descripción infográfica
Cargo: Acceso al cuidado
- ¿Su enfermedad o lesión pone su vida en riesgo? (Por ejemplo: dificultad para respirar, dolores de pecho, sangrado que no para, envenenamiento, quemaduras o un hueso quebrado)
- En caso afirmativo, llame al 9-1-1 o acuda a la sala de emergencias.
Vaya a la sala de emergencias inmediatamente en caso de:- Dolor de pecho
- Sangrado que no para
- Dificultad para respirar
- Huesos quebrados
- Envenenamiento
- Cortes o quemaduras graves
- En caso negativo, ¿padece de una lesión física o una enfermedad como gripe, una infección de oído o fiebre?
- En caso afirmativo, ¿quiere ver a un médico o desea hablar con una enfermera para recibir asesoramiento?
- Si quiere ver a un médico, ¿el consultorio de su médico está abierto?
- En caso afirmativo, llame a su médico de cabecera (PCP).
- En caso negativo, acuda a una clínica de cuidado de urgencia o llame a nuestra línea de asesoramiento de parte de enfermeras las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Si quiere ver a un médico, ¿el consultorio de su médico está abierto?
- En caso afirmativo, ¿quiere ver a un médico o desea hablar con una enfermera para recibir asesoramiento?
- En caso afirmativo, llame al 9-1-1 o acuda a la sala de emergencias.