Responsabilícese de su salud
Es importante tener una buena relación con un médico de cabecera (PCP) y tener una consulta al menos una vez al año, incluso si se siente bien. Su médico puede verificar su estado general de salud durante un chequeo anual y recomendar los análisis o exámenes anuales que pueda necesitar dependiendo de sus necesidades de salud. Asimismo, su médico puede ayudarlo a controlar cualquier condición crónica que pueda tener para ayudarlo a conseguir la mejor salud posible.
Si no necesita cuidado de la salud inmediato, comuníquese con el consultorio de su médico de cabecera para programar una cita.
- Visite a su PCP si necesita:
- Ayuda con resfríos, gripes y fiebres
- Cuidado para problemas de salud continuos como el asma o la diabetes
- Una examinación de bienestar anual
- Vacunas
- Consejos generales sobre su salud general
Consejos para aprovechar su consulta con el médico al máximo:
Sea honesto. No minimice sus síntomas o sentimientos.
Si no entiende algo, haga preguntas hasta que lo entienda.
No sienta vergüenza al hablar sobre sus problemas o síntomas de salud. Su médico está allí para ayudarlo.
Pregunte sobre los próximos pasos y programe una cita de seguimiento, si necesita una.
Si desea obtener ayuda para encontrar un nuevo médico de cabecera, llame al departamento de Servicios para miembros al 1-866-796-0530, o use nuestra herramienta para Encontrar un proveedor.
Normas para las citas
Sunshine Health se compromete a ofrecerles a nuestros miembros cuidado de calidad y de forma oportuna. Las siguientes normas de citas describen los plazos que debe esperar para conseguir una cita con su PCP, especialista o proveedor de salud conductual.
| TIPO DE CITA CON EL PCP | NORMA DE ACCESO |
|---|---|
Cuidado de urgencias | Dentro de las 48 horas para servicios para los que no se necesita autorización previa y dentro de las 96 horas para servicios para los que sí se necesita autorización previa |
Examen de bienestar regular y de rutina | Dentro de 30 días |
Cuidado fuera del horario de servicio | Los PCP deben ofrecer citas fuera del horario de servicio |
| TIPO DE CITA CON UN ESPECIALISTA | NORMA DE ACCESO |
|---|---|
Cita para pacientes nuevos | Dentro de los 60 días de la solicitud, con la derivación adecuada |
Exámenes prenatales de rutina | Dentro de las cuatro semanas hasta la semana 32, cada dos semanas hasta la semana 36 y cada semana a partir de entonces hasta el parto |
Oncología: Cita para pacientes nuevos | Dentro de los 30 días de la solicitud |
Seguimiento después de la admisión de salud física | Dentro de siete días de ser dado de alta del hospital |
| TIPO DE CITA DE SALUD CONDUCTUAL | NORMA DE ACCESO |
|---|---|
Emergencia que no amenaza la vida | Dentro de las seis horas |
Acceso urgente | Dentro de las 48 horas |
Visita inicial para cuidado de rutina | Dentro de 10 días hábiles |
Seguimiento para cuidado de rutina | Dentro de 30 días hábiles |
Seguimiento después de la admisión al hospital por motivos de salud conductual | Dentro de siete días hábiles |
Fuera del horario de servicio | Su proveedor de salud conductual debe tener un servicio de recepción de llamadas que una persona atienda |