Reciba transporte a citas médicas – Sin costo para usted
Para que le sea más fácil mejorar su salud y mantenerse saludable, Sunshine Health ofrece transporte a sus citas médicas sin costo para usted.
No hay límites en el número de traslados que puede programar durante el año para llevarlo a citas médicas, centros de salud o farmacias.
Alivi es el proveedor de servicios de transporte que hemos contratado para proporcionarle estos servicios.
Para programar un traslado de rutina, llame a reservaciones de Alivi al 1-888-863-0248 (TTY 711) entre las 8 a. m. y las 5 p. m., hora del Este, de lunes a viernes. Las solicitudes de traslados deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación.
Sí. Usted, un familiar, cuidador o miembro del personal del establecimiento pueden programar traslados.
Si tiene problemas, llame a Alivi al 1-888-863-0248 (TTY 711). La línea telefónica cuenta con personal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Llame a Alivi al 1-888-863-0248 (TTY 711) para cambiar o cancelar un traslado. La línea telefónica cuenta con personal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- Transporte de ida y vuelta a todas sus citas médicas. Puede ser en autobús, en furgoneta que puede transportar a personas con discapacidad, en taxi o en otro tipo de vehículos.
- Los miembros mayores de 18 años pueden programar un viaje de ida y vuelta al mes para viajes no médicos, como compras o eventos sociales.
- Cubrimos los siguientes servicios para los miembros que no disponen de transporte:
- Viajes fuera del estado
- Traslados entre hospitales o centros
- Acompañantes cuando sea médicamente necesario
Se requiere autorización previa para cualquier viaje de más de 160 km.
El miembro no debe disponer de otro medio de transporte para calificar.
Sí. El reembolso está disponible por kilómetro. Para calificar para el reembolso, debe llamar a Alivi al 1-888-863-0249 (teléfono de texto 711) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p. m., hora del este. Todas las solicitudes de reembolso pueden hacerse con hasta 30 días de antelación, pero no luego del día de la cita. No se permiten reembolsos de kilometraje con fecha anterior.
Cuando solicite la reserva, deberá facilitar al proveedor el nombre y la dirección postal de la persona a la que deba abonarse el reembolso. Una vez verificado el viaje, se le asignará un número de referencia. Este número de referencia se convierte en su número de viaje/trabajo de reembolso de kilómetros. Solo se le reembolsarán los viajes que aparezcan en su Registro de viajes con reembolso de kilometraje y que incluyan este número.
No debe disponer de otro medio de transporte para calificar. El reembolso del kilometraje de gasolina es una opción si tiene a alguien que pueda ayudarlo con el transporte. Los miembros, cónyuges o padres/tutores no pueden obtener el reembolso de kilómetraje de gasolina.
Todos los Registros de viaje de reembolso de kilometraje para miembros de cuidado a largo plazo y atención integral deben enviarse por correo a Alivi para su pago a:
Departamento de Quejas de Alivi
7205 Corporate Center Drive, Suite 404
Miami, FL 33126
Cada registro debe llenarse correcta y completamente antes de que se le haga el reembolso. Los campos incluyen la fecha del viaje, el nombre y número de teléfono del proveedor médico, la firma del médico/clínico y el número total de kilómetros conducidos asociados a esa visita en particular. Cada fecha de servicio debe tener la firma de un médico o clínico para que se apruebe el reembolso y debe confirmarse con la consulta del médico antes de efectuar el pago.