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Declaración de no discriminación

Sunshine Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina, excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, embarazo u orientación sexual. Sunshine Health brinda ayuda y servicios gratuitos a las personas con discapacidad para que se comuniquen efectivamente con nosotros, como:

  • Intérpretes calificados en lenguaje de señas
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos, otros formatos)
  • Brinda servicios de lenguaje a las personas cuyo idioma primario no es el inglés, como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con Sunshine Health al 1-855-463-4100 (TTY 1-800-955-8770).

Si cree que Sunshine Health no ha brindado estos servicios o lo ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, embarazo u orientación sexual, puede presentar una queja formal ante: Coordinador 1557, Apartado postal 31384, Tampa, FL 33631, Teléfono: 1-855-577-8234 (TTY 711), Fax: 1-866-388-1769, Correo electrónico: SM_Section1557Coord@centene.com.

Puede presentar una queja formal en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarlo. También puede presentar una queja de derechos civiles electrónicamente al Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, a través del portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsfEnlace externo, o por correo o teléfono al Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos, 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, Distrito de Columbia, 20201, 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TTY). Los formularios de quejas están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.htmlEnlace externo.

Este aviso está disponible en el sitio web de Sunshine Health. 

This information is available for free in other languages. Please contact Member Services at 1-855-463-4100 (TTY 1-800-955-8770) Monday through Friday, 8 a.m. to 8 p.m.

Esta información está disponible en otros idiomas de manera gratuita. Comuníquese con nuestro número de servicio al cliente al 1-855-463-4100 (TTY 1-800-955-8770) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.

Si oumenm, oubyen yon moun w ap ede, gen kesyon nou ta renmen poze sou Sunshine Health, ou gen tout dwa pou w jwenn èd ak enfòmasyon nan lang manman w san sa pa koute w anyen. Pou w pale avèk yon entèprèt, sonnen nimewo 1-855-463-4100 (TTY 1-800-955-8770).

Nếu quý vị, hay người mà quý vị đang giúp đỡ, có câu hỏi về Sunshine Health, quý vị sẽ có quyền được giúp và có thêm thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí. Để nói chuyện với một thông dịch viên, xin gọi 1-855-463-4100 (TTY 1-800-955-8770).