Reciba transporte a citas médicas – Sin costo para usted

Llame a Alivi Reservations al 1-844-352-0134 entre las 8 a.m. y 5 p.m. De lunes a viernes (TTY: 711). Las solicitudes deben hacerse con 24 horas de antelación.

Sí. Usted, un familiar, un cuidador o un miembro del personal del centro pueden programar viajes.

Llame a Alivi al 1-844-352-0134 (TTY 711) para cambiar o cancelar un viaje entre las 8 a.m. y 5 p.m. de lunes a viernes. La línea cuenta con personal 24/7 para altas o viajes urgentes/el mismo día.

Si tiene problemas llame a Alivi al 1-844-352-0134 (TTY 711). La línea cuenta con personal 24/7.

Usted puede descargar la aplicación móvil AliviRide en su teléfono inteligente para consultar el estado de los viajes para usuarios de iOS y Android.

• Transporte hacia y desde todas sus citas médicas. Puede ser en autobús, en una camioneta que puede transportar a personas con discapacidad, en taxi o en otro tipo de vehículos.
• Los miembros mayores de 18 años pueden programar tres viajes de ida y vuelta al mes para viajes no médicos, como compras o eventos sociales
• Cubrimos los siguientes servicios para los miembros que no disponen de transporte:
  • Viajes fuera del estado
  • Traslados entre hospitales o centros
  • Acompañantes cuando sea médicamente necesario

Se requiere autorización previa para viajes de más de 160 km.

No debe disponer de otro medio de transporte.

Sí. Se ofrece reembolso por kilómetro. Para calificar para el reembolso debe llamar a Alivi al 1-844-352-0134 (TTY 711), de lunes a viernes entre las 8 a.m. y 5 p.m., hora del este. Todas las solicitudes de reembolso pueden hacerse con hasta 30 días de antelación, pero no más tarde del día de la cita. No se permiten reembolsos de kilómetros atrasados.

Cuando solicite la reserva, deberá facilitar al proveedor el nombre y la dirección postal de la persona a la que deba abonarse el reembolso. Una vez verificado el viaje, se le asignará un número de referencia. Este número de referencia se convierte en su número de viaje/trabajo de reembolso de kilometraje. Solo se le reembolsarán los viajes que aparezcan en su registro de viajes con reembolso de kilometraje y que incluyan este número.

No debe disponer de otro medio de transporte. El reembolso del kilometraje de gasolina es una opción si tiene a alguien que pueda ayudarlo con el transporte. Los miembros, cónyuges o padres/tutores no pueden obtener el reembolso del kilometraje de gasolina.

Todos los registros de viaje de reembolso de kilometraje deben enviarse por correo a Alivi para el pago en:

Departamento de Reclamos de Alivi
7205 Corporate Center Drive, Suite 404
Miami, Florida 33126

Cada registro debe llenarse correcta y completamente antes de que se le realice el reembolso. Los campos incluyen la fecha del viaje, el nombre y número de teléfono del proveedor médico, la firma del médico o clínico y la cantidad total de kilómetros recorridos asociados con esa visita en particular. Cada fecha de servicio debe tener la firma de un médico o clínico para que se apruebe el reembolso y debe confirmarse con la consulta del médico antes de que se efectúe el pago.