Aviso de no discriminación

El Plan de Salud Children’s Medical Services cumple con las leyes federales de derechos civiles federales aplicables y no discrimina por raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. CMS Health Plan no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

CMS Health Plan:

Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros. Estos incluyen:

Intérpretes de lenguaje de señas calificados
Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:

Intérpretes calificados
Información escrita en otros idiomas

Si estos servicios son necesarios, comuníquese con CMS Health Plan al 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770) de 8 a. m. a 8 p. m., o puede solicitar a Servicios para Miembros que lo ponga en contacto con un coordinador de derechos civiles que trabaje para Children’s Medical Services Health Plan.

Si cree que CMS Health Plan no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja con: Grievance/Appeals Unit CMS Health Plan P.O. Box 459087 Fort Lauderdale, FL 33345-9087, 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770) Fax 1-800-225-2573. Puede presentar una queja en persona, o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, CMS Health Plan está disponible para ayudarlo. También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, o por correo postal o teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TTY 800-537-7697).

Encuentre los formularios de quejas en el sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Esta información está disponible gratis en otros idiomas. Comuníquese con Servicios a los Miembros al 1-866-799-5321, TTY 1-800-955-8770, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.

Esta información está disponible en otros idiomas de manera gratuita. Comuníquese con nuestro número de servicio al cliente al 1-866-799-5321, TTY 1-800-955-8770 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.

Si oumenm, oubyen yon moun w ap ede, gen kesyon nou ta renmen poze sou Children’s Medical Services Health Plan, ou gen tout dwa pou w jwenn èd ak enfòmasyon nan lang manman w san sa pa koute w anyen. Pou w pale avèk yon entèprèt, sonnen nimewo 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770).

Nếu quý vị, hay người mà quý vị đang giúp đỡ, có câu hỏi về Children’s Medical Services Health Plan, quý vị sẽ có quyền được giúp và có thêm thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí. Để nói chuyện với một thông dịch viên, xin gọi 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770).