Transición de la atención

Sabemos que los cambios pueden intimidar. Children’s Medical Services Health Plan desea facilitar el cambio de planes de salud. Nos aseguraremos de que su hijo continúe recibiendo los servicios necesarios. 

Uno de los obstáculos más habituales de cambiar de planes de salud es mantener la relación con los proveedores que conocen mejor a su hijo. Nuestro personal trabajará con usted y los proveedores para continuar cualquier servicio que esté recibiendo su hijo, aunque el médico no pertenezca a nuestra red.

Es importante que nos informe lo antes posible si su hijo está recibiendo los servicios que necesitará para continuar. Podemos proporcionar la información necesaria para continuar recibiendo la atención médica que necesita. También podemos ayudarle con la transición a un nuevo proveedor.

Proporcionamos información sobre cómo cambiar de planes médicos y continuar recibiendo los servicios que necesita su hijo.

Aceptaremos los servicios autorizados por 60 días. Después de ese momento, es posible que exijamos una autorización para el servicio. Le permitiremos a su hijo seguir con un médico fuera de la red durante un máximo de 60 días. En algunos casos, es posible que su hijo pueda continuar con un médico fuera de la red durante un período más prolongado. Le ayudaremos a encontrar un médico en nuestra red que pueda brindar los servicios que necesita. Nuestros gerentes de casos pueden ayudarle a que sus expedientes médicos se transfieran a un nuevo médico. Llame a Servicios para Afiliados al 1-866-799-5321 -0530 (TTY 1-800-955-8770) si tiene preguntas sobre la transición de la atención de su hijo.