La telesalud es cuando se conecta con un proveedor virtualmente. Es una forma de manejar la salud de su hijo en el hogar. Podría ser a través de una videollamada, una llamada telefónica* o a través de una aplicación. * Los servicios de telesalud solo de audio han sido aprobados debido a las flexibilidades de telesalud federales y estatales durante la PHE (emergencia de salud pública) de 2020.

Los beneficios de la telesalud pueden incluir:

• Acceso más fácil a la atención
• Servicios con distanciamiento social
• Tiempo reducido fuera del trabajo o la escuela para las citas

Pregunte al médico de su hijo si la telesalud es una opción. Según las necesidades de su hijo, su proveedor puede recomendarle lo siguiente:

• Una llamada telefónica o videollamada
• Una aplicación o portal para monitoreo remoto

¡Esté preparado! Encuentre un lugar tranquilo para hacer una llamada telefónica o videollamada. Haga que su hijo use ropa suelta si el médico necesita ver una parte determinada de su cuerpo.

¿Tiene preguntas?

Estamos aquí para ayudarle. Para obtener ayuda para acceder a los servicios de telesalud:

• Llame al administrador de atención de su hijo
• Llame a Servicios para miembros de: 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770)
• De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este

Tiene opciones:

• Busque en el Directorio de proveedores
• Visite nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea
• Llama a Servicios para Miembros al 1-866-799-5321 (TTY 1-800-955-8770)

Una vez que encuentre un proveedor, su hijo puede recibir atención a través de telemedicina desde un teléfono celular, tableta o computadora.

¿No los tiene? Podemos ayudarle.